萬達的口號,從“老實做人,精明做事”,到“共創(chuàng)財富,公益社會”,再到“國際萬達,百年企業(yè)”,層層遞進,貫穿始終的是企業(yè)抱負。讓我們看到了萬達文化里對中華民族傳統(tǒng)文化的繼承與致敬,看到了萬達集團血液里的價值坐標。
上承先賢思想 下接現(xiàn)代道德
《弟子規(guī)》是一本奇書,作者并非達人,只是清朝康熙年間的一個名叫李毓秀的秀才;該書面世不算久遠,距今不過300年左右;字數(shù)不多,僅僅1080字;所講道理并不高深,無非最習以為常的道理。然而,近年來它一紙風行,為無數(shù)家長所喜愛,為黨政官員所認同,也為眾多企業(yè)所激賞。
究其因,《弟子規(guī)》上承先賢思想,承載中華幾千年的文化底蘊,下接現(xiàn)代道德,標注著今日我們所信守價值取向。比如,開篇即提出“首孝弟,次謹信,泛愛眾,而親仁”。大意是,作為學生,首先要做到孝敬父母,尊敬兄長。其次就是做事嚴謹,并且守信。要平等友愛地跟身邊的每一個人相處,主動接近那些道德品質(zhì)高尚的人。
《弟子規(guī)》原名《訓蒙文》,后經(jīng)修訂改名為《弟子規(guī)》,是一部教育孩子如何遵紀守法、規(guī)范做人的啟蒙讀物。但今天,越來越多的人意識到這本書不只是給孩子看的,成人同樣需要看;也不只是適用于家庭,還適用于政府和企業(yè)。
《弟子規(guī)》的核心內(nèi)容,用兩個字形容就是“規(guī)矩”,用兩個詞形容則是做人與做事。既然如此,《弟子規(guī)》適用于每個人,也適用于每個機構(gòu)。
從細小處著眼 以規(guī)矩立方圓
通讀《弟子規(guī)》全文,可發(fā)現(xiàn)處處談規(guī)矩。比如:
長者立 幼勿坐 長者坐 命乃坐
尊長前 聲要低 低不聞 卻非宜
大意是,“與長輩同處,長輩站立時,晚輩應該陪著站立,不可以自行就座,長輩坐定以后,吩咐坐下才可以坐。”如果連這都做不到,很難說是一個有教養(yǎng)的人。
再比如:
朝起早 夜眠遲 老易至 惜此時
晨必盥 兼漱口 便溺回 輒凈手
冠必正 紐必結(jié) 襪與履 俱緊切
置冠服 有定位 勿亂頓 致污穢
步從容 立端正 揖深圓 拜恭敬
勿踐閾 勿跛倚 勿箕踞 勿搖髀
這一大段,從作息到洗漱,從穿衣戴帽到如何放置衣帽等等,無一說的不是規(guī)矩。所談及的規(guī)矩,擱在今天仍是我們每個人都必須遵守。進門時腳不要踩在門檻上,站立時身體也不要站得歪歪斜斜的,坐的時候不可以伸出兩腿,腿更不可以抖動……這些對個人修養(yǎng)的要求,永遠都不會過時。
守住規(guī)矩 與企業(yè)文化休戚相關(guān)
也許有人會問,這些純粹個人修養(yǎng)的東西,與企業(yè)文化有何關(guān)系,與萬達文化有何干系?
我們常說一屋不掃何以掃天下,也很熟悉《大學》里的這句話:古之欲明明德于天下者,先治其國;欲治其國者,先齊其家;欲齊其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先誠其意;欲誠其意者,先致其知。
如果一個人連起碼的規(guī)矩都不懂,連修身都做不到,能是一個合格的員工嗎?比如站沒站相,坐沒坐相;再比如與長輩同處時,長輩站立,自己坐著,缺乏最基本教養(yǎng)的人,能是一個有內(nèi)涵的人嗎?
萬達一直努力繼承發(fā)揚中華傳統(tǒng)文化,不斷從中吸取營養(yǎng)。今年推薦員工讀《弟子規(guī)》,就是推薦大家學習古人為人處事的行為規(guī)范,懂得了規(guī)矩,反過來也會促進萬達制度文化建設(shè)。
萬達集團董事長王健林曾在一次演講中提到:為什么強調(diào)守規(guī)矩,萬達在全國100個城市投資,我們心里敞亮,因為我們堅守自己的底線,不受賄,守規(guī)矩,創(chuàng)新模式,我們?nèi)f達干得好,我們不存在跟你搞什么亂七八糟的,靠這個核心競爭能力,所以這個就是守規(guī)矩,保護自己最好的方法是靠自己。
誠哉斯言!不以規(guī)矩不能成方圓,守住規(guī)矩,守住底線,守住方寸,才能干得好,也是自己的最好保護。
守住規(guī)矩,也才能提高執(zhí)行力。正如王健林所稱:萬達執(zhí)行能力強,在世界商業(yè)史上都很罕見。我們有一套程序,是多年累積的結(jié)果,也不是領(lǐng)導人拿鞭子抽就能做到,它是一系列能力,還有商業(yè)資源。
萬達的發(fā)展 離不開一個“信”字
《弟子規(guī)》對“信”用了頗多筆墨。
凡出言 信為先 詐與妄 奚可焉
話說多 不如少 惟其是 勿佞巧
奸巧語 穢污詞 市井氣 切戒之
開口說話,誠信為先,答應他人的事情,一定要遵守承諾,沒有能力做到的事不能隨便答應,至于欺騙或花言巧語,更不能使用!我們常說“言而無信,不知其可”,誠信被譽為“公民的第二張身份證”。我國正在構(gòu)建征信系統(tǒng),加快社會信用體系建設(shè),去年的政府工作報告明確提出,“讓失信者寸步難行,讓守信者一路暢通”。
從公民到企業(yè),再到國家,都離不了一個信字。誠信這個詞可以拆成兩個字,“誠”指的是“內(nèi)誠于心”,“信”偏重于“外信于人”。萬達始終把信放在重中之重的位置,多年前王健林曾講過關(guān)于誠信的三個故事,讓人印象深刻,其中一個是:
2003年在沈陽開發(fā)第一個商業(yè)地產(chǎn),當時經(jīng)驗不足,設(shè)計產(chǎn)生嚴重的失誤。銷售了300多個商戶中心,老百姓不愿意進來,買了房子的300多戶業(yè)主回報率極低,平均回報率只有百分之一二,買了房子的老百姓就來了,很多是貸款的,很多都投訴,甚至連起訴的都有。這個問題很棘手,當時經(jīng)過市院、省院兩級法院一審二審判定我們都是勝訴,但法律是從理的角度,并不是從情的角度,我們是勝訴了,但要不要對300多戶業(yè)主負責,有很大的爭論。經(jīng)過反復的討論,如果萬達把商業(yè)地產(chǎn)作為今后一個核心的產(chǎn)品,傷疤就應該割去,因為300多戶業(yè)主,四條商業(yè)街生意極其慘淡,于是我們做出決定,用一年多的時間,花了10億多退了這6.1億。退掉商戶我們又拆掉再花了5.6億重建,這個事件的成本很大,但卻為萬達換來了更多。
也許在很多人看來,萬達太傻了,簡直愚不可及,居然做賠本買賣。事實呢?認識到誠信的價值,老老實實做,愿意增加成本做,就能換來品牌,換來以后的口碑,這也正是今天萬達能夠快速發(fā)展的一大原因。
萬達血液里的價值坐標
從《萬達哲學》到《萬達故事》,閃爍其間的就是萬達的企業(yè)文化,就是仁義禮智信的生動詮釋,也是打開萬達之門的鑰匙。讓我們看到了萬達文化里對中華民族傳統(tǒng)文化的繼承與致敬,看到了萬達集團血液里的價值坐標。
“德者本也,財者末也”,企業(yè)不可能不談錢,但是不能只談錢。萬達的口號,從“老實做人,精明做事”,到“共創(chuàng)財富,公益社會”,再到“國際萬達,百年企業(yè)”,層層遞進,貫穿始終的是企業(yè)抱負。
如果說一個優(yōu)秀的企業(yè)老總可以決定一個企業(yè)走多快,那么一種優(yōu)秀的企業(yè)文化則決定一個企業(yè)走多遠。優(yōu)秀企業(yè)老總和優(yōu)秀企業(yè)文化相得益彰。企業(yè),從十年變化,可看百年發(fā)展。企業(yè)能不能實現(xiàn)長青,有沒有百年老店,如何從百年走向千年?一言難以述盡,但是只要有了可以穿越時光的企業(yè)文化,有了經(jīng)得起檢驗的文化傳統(tǒng),這樣的企業(yè)就不會迷茫。
不要靠人管人,要靠制度管人,靠企業(yè)文化感染人,熏陶人。讓制度上升到文化,內(nèi)嵌為哲學,升華為信仰,才是最重要的。因此,如果說優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化為萬達騰飛增添了文化力量,那么該思考的是,今天的萬達人如何將企業(yè)文化內(nèi)化為信仰,外化為行動指南。